服务承诺 守得住工匠的初心,耐得住市场的残酷检验,经得起广大用户的评说,行稳致远,威速达权威由此铸造。
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免费咨询30分钟内快速响应给予技术咨询答复
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快速安装服务工程师将在1-2天时间内安装 调试完毕
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技术培训定期免费为客户做维护、保养的培训工作
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24h客服365天全年无休接受服务请求
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售后网点售后网点遍布全国,为客户提供全方面的售后服务
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完善售后对所销售的设备实行多年跟踪服务
我公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内容如下:
1. 开关机操作规程培训;
2. 面板及控制参数的意义,参数选择范围的培训;
3. 切割控制软件操作培训;
4. 机器的基本清洁处理和保养;
5. 常见硬件故障处理;
6. 操作中应注意的问题;
7. 除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
我们为客户提供完整的产品解决方案和贯穿于产品全生命周期的“精心、精细”服务。我们用一颗炽热的心,真诚服务每一位客户,为客户排忧解难,解决各种问题。时间记录了威速达的品质,服务同样也成就了威速达的口碑。
在详细了解客户对设备性能、成本预算等方面的要求之后,我们综合考虑各方面因素,为客户推荐优秀的产品型号和配置;为有特殊需要的客户,派专业人员到现场实地沟通,为客户量身定制更合适,更经济的产品解决方案。
时时沟通,及时听取客户意见,按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时,我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作,并提供专业化的交机培训服务,直到操作人员能够完全独立操作。
公司有一套成熟的售后服务管理体系,在用户使用威速达产品出现突发故障时,公司会派遣专家及时到达现场进行服务;使用过程中出现故障或不明问题,可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。